Procon e 156 registram aumento de atendimentos e reforçam compromisso com o povo
Novo endereço do Procon e eficiência do canal 156 contribuem para maior acesso da comunidade aos serviços públicos
A Prefeitura de Sumaré divulgou nesta sexta-feira (26) os dados mais recentes sobre atendimentos realizados pelo Procon Municipal e pelo canal 156, evidenciando o compromisso da Administração com a transparência, a defesa dos direitos do consumidor e a agilidade no retorno às demandas da população.
Desde que o Procon passou a funcionar na Rua Pedro Consulin, nº 73, Centro, o serviço tem registrado crescimento significativo na procura da população.
O espaço, mais acessível e próximo da comunidade, contribuiu para que a média de atendimentos mensais aumentasse 17,89%.
Entre os meses de janeiro e setembro de 2025, os números apontam:
- Janeiro: 246 atendimentos
- Fevereiro: 418 atendimentos
- Março: 423 atendimentos
- Abril: 472 atendimentos
- Maio: 404 atendimentos
- Junho: 312 atendimentos
- Julho: 376 notificações
- Agosto: 530 atendimentos
- Setembro: 435 atendimentos
Além disso, o canal 156 manteve ritmo elevado de solicitações, contabilizando 2.344 registros entre junho e setembro, com 1.428 demandas concluídas, o que representa 60,92% de atendimento às solicitações. O serviço atua como porta de entrada para denúncias, solicitações e informações de interesse público.
Para o secretário municipal de Controle e Transparência, Alisson Chuma, os números refletem a confiança da população e a eficiência da Administração:
“O crescimento dos atendimentos no Procon e no 156 mostra a confiança da população e o resultado de um trabalho que prioriza transparência, eficiência e proximidade com o cidadão. Seguiremos aprimorando os canais de atendimento para oferecer serviços cada vez mais ágeis e de qualidade.”
O aumento nos atendimentos reforça o compromisso da Prefeitura de Sumaré em facilitar o acesso da população aos serviços públicos e garantir a defesa dos direitos do consumidor, mantendo canais modernos, ágeis e próximos da comunidade.